Soluciones globales. Gestión integral del trámite
Las empresas realizan al día multitud de trámites con proveedores, clientes y demás agentes con los que se relacionan. En muchas ocasiones estos intercambios de información se realizan en formato físico que SGAIM gestiona agilizando su tramitación.
El servicio de gestión integral del trámite optimiza las gestiones que realizan las empresas (procedimientos administrativos, transacciones comerciales, facturación, postventa, etc.)
Los procesos que se realizaban en papel se sustituyen, mediante la aplicación de nuevas tecnologías, por procesos automáticos consiguiendo la máxima calidad de los datos y error cero.
Los documentos que SGAIM genera durante el proceso están firmados digitalmente con la garantía de no haber sido modificados ni alterados.
Toda la información que llega o sale de SGAIM está siempre encriptada y cumple con los protocolos de seguridad preestablecidos por el cliente, además de con la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).
En todo momento tramitadores o gestores tienen acceso a la información relacionada con el trámite de una forma sencilla en el portal web de SGAIM TTID Plus. A través de dicha herramienta diferentes agentes y departamentos pueden conocer el estado de las solicitudes y realizar acciones sobre ellas.
Para la contratación de un depósito, la solicitud de un préstamo, la solicitud de una tarjeta de crédito, apertura de cuenta de ahorro, etc. las entidades bancarias se apoyan en la solución de SGAIM consiguiendo reducir los tiempos de respuesta y optimizar los procesos.
El sector asegurador también se ve beneficiado de los ahorros de tiempos en las gestiones que suponen la contratación de pólizas, de las declaraciones de siniestros de las encuestas de satisfacción realizadas a los asegurados, etc.
Muchos de los formularios cumplimentados por clientes para obtener una tarjeta de fidelidad, para realizar una reclamación, para participar en un sorteo o en una promoción, etc. se realizan a mano y el tiempo y recursos que invierten las empresas de gran distribución en gestionarlo es elevado, por ese motivo optan por la contratación de las soluciones que ofrece SGAIM
Beneficios de la gestión de expedientes de la gestión integral del trámite:
- Ahorros del 40% en los costes de tramitación de solicitudes, desde el segundo mes de implantación, reduciendo además los costes de almacenamiento de documentos en formato físico.
- Reducción de tiempo en la gestión de solicitudes con la optimización de los flujos de información y la eliminación del papel.
- Solución fácilmente integrable con cualquier aplicación de negocio.
- Agilidad en el tiempo de respuesta a las solicitudes de cada cliente.
- Garantía de Error Cero con el uso de la tecnología SGAIM.
Agilidad en el tiempo de respuesta en las solicitudes de cada cliente
