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Gestión de Información: Planes de Fidelización
“Conozca mejor a sus clientes y obtenga mayores Beneficios”
SGAIM es líder en la Gestión de procesos de información y tratamiento inteligente de la documentación empresarial. Para agilizar y controlar todos los programas de fidelización, SGAIM ofrece una solución de fácil integración con cualquier CRM existente en el mercado. El equipo de expertos de SGAIM diseña cualquier tipo de formulario, siempre adecuado a las necesidades de la empresa, facilitando la posterior captura de datos del mismo. Cada vez que los clientes cumplimenten un cuestionario para formar parte de los planes de fidelización, SGAIM los recibe, procesa y publica de forma inmediata en el portal web TTID Plus. Se capturan todos aquellos datos necesarios para la empresa, agilizando los procesos de concesión de tarjetas de fidelidad, obteniendo datos actualizados sobre los hábitos de los consumidores y permitiendo tomar acciones específicas para cada segmento de mercado.
La gestión de Planes de Fidelización de Clientes aporta importantes beneficios:
- Conocimiento profundo e inmediato del cliente: opiniones, gustos, necesidades, tendencias, etc.
- Disponibilidad de detectores de nuevas oportunidades de negocio, convirtiendo las no conformidades en posibles ventas.
- Sinergia con los módulos de Business Intelligence, Data Mining y Reporting de SGAIM para el descubrimiento de relaciones ocultas entre la gran cantidad de datos que se manejan.
- Garantía de cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).
- Gestor automático de Incidencias con clientes.
